Entidades públicas

entidades-publicas

CONSULTORÍA ESTRATÉGICA

Consultoría de Gestión

  • Definición del Plan Director
  • Definición de Planes Estratégicos de distintos Servicios
  • Definición de Objetivos
  • Puesta en marcha de Proyectos Estratégicos
  • Gestión y control del Cambio
  • Desarrollo de sistemas de Coordinación y de Información Interna
  • Desarrollo Organizacional para Gerencias
  • Puesta en macha de Proyectos Estratégicos
  • Reestructuración de la Policía Local
  • Planes de orientación al Ciudadano
  • Creación de Cartas de Servicios para el Ciudadano
  • Evolución de la Calidad de los Servicios al Ciudadano
  • Plan Estratégico para Cámaras de Comercio

Consultoría de Gestión Integral de Personas

  • Planes de Recursos Humanos
  • Definición de Competencias Clave
  • Definición de Perfiles Profesionales
  • Diseño y Desarrollo de contenidos de Pruebas Selectivas para Promociones Internas

Consultoría de Organización Interna: Procesos y Calidad

  • Optimización de Procesos
  • Organización de Gabinetes de Altos Cargos
  • Optimización y Redefinición de Servicios de Tecnología y Comunicaciones, desde la definición de Misiones hasta la distribución en Planta
  • Optimización y Redefinición de Servicios de Recursos Humanos, desde la definición de Misiones hasta la distribución en Planta
  • Optimización y Racionalización de Servicios
  • Definición de índices de calidad en la Atención del Ciudadano
  • Creación de Oficinas de Atención al Ciudadano
  • Gestión de Reclamaciones e Incidencias del Ciudadano
  • Metodología para la atención de situaciones difíciles en Servicios Sociales
  • Manuales de Atención al Ciudadano

PERFECCIONAMIENTO DE DIRECTIVOS, MANDOS Y TÉCNICOS

  • Planes de Formación a Directivos, Mandos y Técnicos
  • Planes de Formación en la Atención al Ciudadano para la Guardia Urbana, Bomberos y otros Servicios
  • Formación en Optimización de procesos a los diferentes Colectivos
  • Tutorías asistidas. Perfeccionamiento de Altos Cargos en temas de Liderazgo, Dirección de Equipos y Planificación Estratégica
  • Formación de Comerciantes para ser competitivos según el Plan de Urbanismo Comercial

Nuestras experiencias en este sector son de 25 años de trabajo continuado. Para mantener la confidencialidad propia de la consultoría,  no quedan reflejadas en nuestra web las empresas y entidades para las que trabajamos.

Estas referencias podrán ser facilitadas tras la autorización de nuestros clientes ante propuestas de colaboración concretas.

© MDB Consultores Asociados S.A. | Aviso legal