Implantación de la Cultura digital y Proceso de cambio
SECTOR Y EMPRESA
Empresa de Seguros leader en España
PROYECTO
Nos enfrentamos al reto convencer a una Empresa de Seguros de mas de 10.000 empleados de que han de ser digitales todos los puestos de trabajo.
Un gran reto debido a la diversidad de perfiles específicamente en los servicios centrales y red de oficinas…
OBJETIVOS
Implantación de la cultural digital y proceso de cambio
PRINCIPALES ACTUACIONES Y RESULTANTES
Metodología:
3 etapas de Kotter:
- Crear clima para el cambio
- Comprometer a toda la organización
- Implantar y mantener la transformación
Consultoría previa:
- Definición de perfiles para detectar palancas del cambio
- Realización de entrevistas con todos los departamentos para la recogida de información: Servicios centrales, RRHH, Alta dirección
- Detección de influencers internos
- Análisis de canales
- Definición de mensajes clave
Plan cuatrimestral con acciones para acompañar el cambio:
- Crear clima para el cambio: Conocer- eres digital? Desarrollo de una herramienta digital para realizar un test digital (tono lúdico)
- Comprometer y habilitar a toda la organización Crecer–eres digital! Digital Challenge. Implementación de una dinámica gamificada a través de la herramienta digital de la fase anterior en la que se reciben y comparten contenidos sobre la digitalización, generando un sistema de incentivos.
- Implantar y mantener la transformación: Mantener- qué has hecho hoy por la digitalización?
Todo el plan se ha reforzado transversalmente con un plan de contenidos multicanal (intranet, mail, eventos corporativos, etc) y multiformato (posts, infografías, entrevistas, vídeos) que refuerzan los mensajes y aportan conocimiento y coherencia al resto de acciones.