Transformación digital y proceso de cambio
CONTEXTO
Grupo de empresas internacional con presencia en cuatros países europeos y en uno latinoamericano. Desarrollan proyectos de alta tecnología con una plantilla estable en nuestro país que supera las 70 personas, pero que en épocas determinadas del año y por las propias exigencias de los proyectos desarrollados, llega a las 170 personas con la incorporación de personal de otras compañías del Grupo del resto de Europa.
PUNTO DE PARTIDA
La dirección general considera necesario dar un soporte más profesionalizado en contenido y en dedicación al ámbito de Recursos Humanos, incorporado en la dirección de Administración de la compañía.
Tanto el crecimiento de la compañía en cuanto a número de personas, así como de perfiles más especializados y de mayor contenido y la dificultad de encontrarlos en el mercado, hace necesario, al mismo tiempo, la fidelización de aquellas personas que aseguran el alcance de los objetivos a medio y largo plazo de la empresa.
OBJETIVOS
-Establecer aquellos contenidos de RR. HH. que son prioritarios para dar respuesta a las necesidades de la compañía a corto y medio plazo.
-Definir, de forma clara y precisa, los objetivos del proyecto en términos de resultados esperados y plazos.
-Implantar las actuaciones necesarias en materia de RR. HH. que den respuesta a los objetivos definidos.
-Realizar un seguimiento y ajuste continuo de las actuaciones implantadas.
PRINCIPALES ACTUACIONES Y RESULTANTES
Para poder hacer ejecutar el plan de transformación digital de la compañía hubo que hacer una consultoría previa para detectar las motivaciones y frenos de todos los perfiles de la compañía
Metodología:
- Definición de objetivos estratégicos
- Stakeholders implicados
- Definición de mensajes clave por perfil
- Análisis de canales
- Análisis de formatos por canal
- Plan de comunicación multicanal
- Desarrollo de activos digitales
- Implementación del plan
- Medición y toma de decisiones
Se planteó una estrategia de comunicación con una optimización de mensajes, canales y formatos para llegar a cada uno de los destinatarios por el canal más efectiv,o con el mensaje específico de cada uno de los perfiles.
También se plantearon diferentes fases en las que se mide y se involucra a los empleados hacia el cambio y se plantearon activos digitales para mejorar la recogida de información, para la comunicación bidireccional y para la ramificación y visualización de los logros parciales.